公司客服中心优质服务专职黄善群：准确领会省公司“两会”精神实质，抓好贯彻落实，是我们基层单位当前工作的重中之重。我作为基层单位营销服务岗位员工，要深刻理解单总报告的内涵，主动融入省公司的发展大局，为给料机公司发展努力工作、履职尽责。一是要把思想和行动统一到省公司的决策部署上来，以会议精神统一思想、凝聚力量，进一步增强履职意识、使命意识与发展意识，积极适应全面深化“两个转变”的新要求、新任务。二是立足本职，紧密结合振动给料机工作实际，深入研究各项工作。尽快梳理制定2012年重点工作详细计划，明确目标任务、时间节点和落实措施，扎扎实实做好2012年的工作，以实际行动将省公司“两会”精神落到实处。三是加强和改进工作作风，不断提高工作质量和效率。主动应对工作中遇到的困难，积极研究应对措施。认真落实服务“十项承诺”，严格执行员工服务“十个不准”，进一步规范服务行为，把新“三个十条”的具体要求转化为新的破碎机工作标准和服务措施，全面兑现服务承诺、落实服务标准和服务规范。四是扎实推进营销基础管理提升年活动。深化“你用电、我用心”服务理念，夯实营销与服务基础，把创新服务举措作为新一年的重要课题和重要任务。以实施“塑文化、强队伍、铸品质”服务提升工程为平台，积极推进营业窗口标准化建设。继续推进“为民服务 创先争优”活动，以为民服务为重点，开展“亲情电力幸福民生”服务行动。快速协调解决颚式破碎机客户反映的问题，提高应对服务舆情的敏感性，为建设“一强三优”现代公司提供优质服务保障。
2012年，我们将认真贯彻落实本次会议精神，积极投入省、市公司率先发展的大潮，锐意进取、开拓创新，全面推进“两个转变”，为加快建成“一强三优”现代公司作出应有的贡献。重点从六个方面抓好2012年工作：一是全面贯彻落实省公司两会精神和要求。会议结束后，我们将迅速组织给料机公司全体干部员工认真学习单总的工作报告，深刻领会省公司2012年工作目标和重点工作任务，理性思考当前工作存在的困惑和面临的形势任务，科学谋划2012年工作。我公司将于1月17日召开公司职代会，进一步落实分解省市公司的各项目标，全面布置年度工作任务。二是进一步加强安全管控，确保公司振动给料机机械安全运行和可靠。加强安全基础管理。牢固树立“安全发展”理念，全面落实安全责任制。完善安全管理“六化”思路，强化“五全”安全管理与监督，抓好安全风险管理、安全应急管理和安全隐患排查治理常态机制管理。三是进一步加快坚强电网建设，满足经济社会发展需求。加强公司规划与前期工作。结合区域发展加强电网规划的滚动修改，积极推进苏北重要中心城市建设。四是进一步加强标准化管理，深入实施“三集五大”。公司将继续做好标准体系的贯彻执行工作，对照江苏省公司标准化体系管理标准及江苏省公司标准化体系技术标准中有关内容，认真开展自查活动，分析实际工作与标准化管理中存在差距的原因，制定出整改解决措施，真正做到用标准来管理工作。五是继续加强内质外形建设，持续提升公司管理破水平。六是进一步加强党建和颚式破碎机企业文化建设，推进企业和谐发展。切实加强党的建设和党风廉政建设。